理賠單證索引
(一)投保宣傳和保險建議
       1、我司業務人員當面進行投保宣傳時,應主動出示其合法有效的工作或身份證明,表明身份。
       2、我司業務人員將在后援部門協助下,根據不同客戶的實際情況及和具體保障要求,提供最優化、最合理的投保建議,最大限度的風險保障,方便、快捷的投保方式,實行獨立業務管理,實時共享承保、理賠信息。
       3、保證堅持投保自愿的原則,杜絕以任何形式強制銷售保險產品,不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案,絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。
(二)投保告知
       1、履行明確說明義務:我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容,并明確說明免除責任,使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應履行的義務。
       2、投保人、被保險人告知:我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容,提醒投保人履行告知義務,并向其說明未履行或者違反告知義務的法律后果。
(三)投保單填寫指導
       公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單,確保所填寫的各項內容真實、準確、規范、全面;并主動提醒客戶相關注意事項。
(四)保險合同簽訂和變更
       1、無其它特殊情況,投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致,我司工作人員將在15-30分鐘內,完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。
       2、若已簽發的保險單證事項需進行變更,則我司工作人員在收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內,完成相應的變更和收付費作業。
       3、若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等,我司工作人員將明確予以說明,并另行指定辦理人員和約定辦理時間。
三、防災防損及風險咨詢服務
       在長期的經營過程中,我司積累了大量風險數據,通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結,形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠,以防為主”的原則,為所有客戶提供防災防損及風險咨詢增值服務。
      (一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。
      (二)我司可根據客戶需要,派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查,及時發現事故隱患、提出整改建議,有效預防事故的發生。
      (三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查,如:冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等,必要時可進行聯合防火、防汛檢查。
      (四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和信息,幫助客戶及早預防風險,做好防災防損工作。

      (五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳,以及參與客戶重大安全隱患的整改。




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